广西开通旅游呼叫中心

数字化旅游已成为当今旅游业发展的新趋势。广西旅游行业的电子商务能力正在快速增强，但如何发挥后发优势，改变传统的宣传及营销模式，打造富有竞争力的产业链？广西区旅游局与广西移动广西公司今天共同举办广西旅游移动信息化应用暨96338旅游呼叫中心仪式，为广西数字化旅游发展找到了新的突破口。

　　据称，此举将有助于有效整合各种旅游资源，突破“信息孤岛”现象，满足游客和旅游企业的多层次需求，并提升旅游行业整体信息化水平。

　　广西旅游移动信息化应用暨96338旅游呼叫中心开通后，到广西旅游的游客就能通过移动短信定制的方式，查询所需的旅游信息，旅游部门也逐步实现通过移动短信业务为旅游企业提供内部信息查询、通知和调度服务。通过中国移动广西公司覆盖广西全区100%乡镇和90%以上行政村的精品网络，利用中国移动先进性的技术，广西的旅游业将实现在全区范围内，按地域、分级别进行针对性旅游信息发布，向特定人群就旅游资讯、旅游产品进行强有力的宣传，并逐步实现订房、订票、定餐等旅游消费。广西区中小旅游单位还能通过移动信息化，实现办公自动化、业务管理、财务管理、导游和车队管理、客户关系管理、人力资源管理等子模块在内的中小旅游企业信息化管理。

　　广西是一个自然资源丰富的旅游大省，拥有山清水秀的自然景观和深厚的文化底蕴，旅游业一直是广西的重要产业，旅游接待人数和旅游收入都呈现出持续、快速增长的态势，广西旅游信息化的建设步伐也正在稳步前进。据统计，广西近年来接待游客数量和旅游收入持续攀升，2006年接待旅游者达7567万人次，旅游收入达36亿元，创历史新高。预计2007年接待旅游者将突破8000万人次，旅游收入将突破400亿元。